سازمانهای قانونی و مدنی حمایت از حقوق مصرفکننده میتوانند به عنوان شاکی اقامه دعوی نمایند.ترتیب آن به موجب آییننامهای خواهد بود که به پیشنهاد وزارت بازرگانی و تصویب هیات وزیران میباشد.
ماده ۴۸ قانون تجارت الکترونیکی
قانون تجارت الکترونیکی › باب سوم - در قواعد مختلف › مبحث اول - حمایتهای انحصاری در بستر مبادلات الکترونیکی › فصل اول - حمایت از مصرفکننده (Consumer Protection)
هنوز نظریه، رأی یا نشستی که به این ماده استناد کرده باشد ثبت نشده است.